1.      تقوم شركة انفنيتي لمنح شهادات المطابقة لنظم إدارة الجودة مختلفة بالإلتزام بتطبيق قواعد استخدام شعار المنح مع كافة عملائها ومراقبة ذلك وفقاً لمتطلبات المواصفة الدولية. ايزو ١٧٠٢١

تتأكد شركة انفينتي لمنح شهادات المطابقة لنظم إدارة الجودة المختلفة من نشر سياستها على موقعها الالكتروني وإطلاع عملائها على سياسة الاستخدام وكذلك توقيع اتفاقية بذلك قبل الحصول على الشهادة وفق البنود التالية:

1.       ضوابط استخدام شعار المنح 
  1. يجب على المؤسسات الحاصلة على شهادات المطابقة لنظام إدارة الجودة من قبل شركة انفينتي الالتزام بالامتثال لأحكام هذه التعليمات بعد توقيع عقد الشهادة ، طالما كانت الشهادة صالحة.
  2. لا يجوز للمنشأة استخدام رمز “شعار المنح” في إعلاناتها وأنشطتها التي تعتبر خارج نطاق الشهادة
  3. يُسمح للمنشأة باستخدام شعار المنح فقط في إعلاناتها ومجالات أنشطتها المدرجة في نطاق الشهادة
  4. لا تسمح الشركة باستخدام شعار المنح من قبل العملاء الحاصلين على شهادة المنح على تقارير أو شهادات الاختبارات المعملية أو المعايرة أو التفتيش
  5. تتوقف المنشأة عن استخدام شعار المنح في حالات تعليق أو إلغاء الشهادة.
  6. لا يجوز استخدام شعار المنح على المنتج (قد يكون هذا منتجًا ملموسًا بحد ذاته أو منتجًا في عبوة فردية أو حاوية إلخ)
  7. لا يحق لمقدمي طلبات الحصول على ترخيص استعمال شعار المنح استخدام الشعار قبل او أثناء عملية معالجة طلباتهم الخاصة بالمنح
2.      التعامل مع حالات الاستخدام الخاطئ والمضلل لشعار المنح 
  1. تطبق إجراءات تعليق أو إلغاء الشهادة على المنشات التي لا تستطيع الوفاء بالمتطلبات المنصوص عليها في هذه التعليمات
  2. عند اكتشاف أي استغلال غير مسئول أو غير صحيح أو مضلل لشهادات الترخيص أو شعار المنح أو تقارير التدقيق أو العلامات المكتشفة في الإعلانات و الكتالوجات ، الخ ، تلتزم الشركة باتخاذ الإجراءات بالإجراءات المناسبة و التي يمكن أن تتضمن تطبيق الاجراءات التصحيحية أو تعليق /إلغاء الترخيص و إجراءات قانونية و الإعلان عن الانتهاك
  3. يطبق بحق كل من قام باستعمال العلامة دون حصوله على ترخيص من الشركة أو الاستمرار في استعمال العلامة أو الإعلان باستعمالها بأي وسيلة من وسائل الإعلام بالرغم من صدور قرار بإيقاف أو إلغاء ترخيصه أو قام بتزويرها العقوبات المحددة في نظام مكافحة الغش التجاري وذلك مع تطبيق العقوبات الواردة في الأنظمة السارية.
3.      قواعد استخدام شعار المنح فى المواد الاعلانية والترويجية
  1. يمكن استخدام شعار المنح على العبوة المستخدمة لنقل المنتجات ، مصحوبة ببيان يشير إلى أن الشهادة مُنحت لنظام الإدارة المعني و ليس للمنتج وفى تلك الحالة يجب أن يتم الاشارة إلى اسم المنشأه ونوع نظام الإدارة وهيئة إصدار الشهادة (شركة انفينتي لمنح شهادات المطابقة لنظم إدارة الجودة المختلفة))
  2. البيان الذي يشير إلى أن الشهادة مُنحت لنظام الإدارة يمكن أن يكون “تم تصنيع هذا المنتج في مصنع تم اعتماد نظام إدارة الجودة الخاص به وفقًا لمعيار ايزو ٩٠٠١و ايزو ٤٥٠٠١ و ISO والهاسب 
  3. يمكن استخدام شعار المنح في المواد الترويجية والمنشورات المقصودة للإعلان مع أو بدون بيان بأن الشهادة مُنحت لنظام الإدارة المشمول.
  4. عند استخدام شعار المنح في المواد الترويجية والمنشورات المقصودة للإعلان يجب أن يكون مصحوبًا برقم التسجيل والمعيار الذي تنطبق عليه الشهادة.
  5. تنطبق نفس المعايير على استخدام شعار جهة الاعتماد الايجاك أو اى جهة تم اعتمادها من جهات الاعتماد بشرط أن يكون استخدام شعار جهة الاعتماد مصحوبا باستخدام شعار الشركة
  6. عند استخدام أكثر من شعار من هذه الشعارات ، يجب أن تكون متناسبة بحيث لا يكون لأي شعار الأفضلية على الاخر
  7. تتوفر شعارات المنح وشعارات جهة الاعتماد لدى شركة انفينتي لمنح شهادات المطابقة لنظم إدارة الجودة فقط
  8. يجب أن تكون العلامة مستنسخة بشكل واضح ويمكن تمييزها بوضوح ، ويجب عدم استخدامها بأي طريقة مضللة
4.      شكل ولون شعار المنح
  1. يجب على المنشأة احترام شعار شهادة المطابقة حسب الأبعاد والمقاسات والألوان المحددة في لائحة القواعد الفنية لمنح ترخيص باستعمال الشهادة على المنتجات والخدمات
  2. يُسمح باستخدام شعار المنح في الأبعاد ذات الصلة وقد يتم تقليل هذه الأبعاد أو تكبيرها ، بشرط أن تظل النسب ثابتة. يتم إبلاغ التغييرات التي من المحتمل أن تجريها المنشأه على الرموز المتعلقة بالشكل أو الأبعاد أو نسب التخفيض / التوسيع إلى الجهات المعنية بواسطة ممثل الإدارة.
  3. تقوم الشركة بمراقبة شكل ولون العلامة خلال زيارات التدقيق الدورية للمنشأه.
5.      اتفاقية استخدام شعار المنح 
  1. يقوم العميل الحاصل على شهادة المطابقة لنظام ادارة الجودة والنظم الأخرى بتقديم طلب استخدام شعار المنح الى شركة انفينتي لمنح شهادات المطابقة لنظم إدارة الجودة المختلفة
  2. يتسلم رئيس قسم خدمة العملاء طلب استخدام شعار المنح من العميل ويقوم بتحويله الى رئيس قسم منح شهادات المطابقة لنظم الادارة
  3. يقوم رئيس قسم منح شهادات المطابقة لنظم الادارة بمراجعة طلب العميل ومراجعة ملف عملية التدقيق الخاصة بالعميل للتحقق من قرار اللجنة التنفيذية العليا والخاص بقرار منح شهادة المطابقة لنظام ادارة الجودة.
  4. يقوم رئيس قسم منح شهادات المطابقة لنظم الادارة بالتحقق من توقيع العميل على اتفاقية استخدام شعار المنح (الموجودة بملف العميل. 
  5. تحتوى اتفاقية استخدام شعار المنح (الموقعة من قبل العميل) على التزام العميل قانونًا بعد حصوله على شهادة المطابقة بالاتى
    • التوافق مع متطلبات هيئة إصدار الشهادات عند الإشارة إلى حالة الشهادة الخاصة به في وسائط الاتصال مثل الإنترنت أو الكتيبات أو الإعلانات أو المستندات الأخرى
    • عدم تقديم او السماح بتقديم أي بيان مضلل بخصوص التصديق الخاص به
    • عدم استخدام او السماح باستخدام مستند تصديق أو أي جزء منه بطريقة مضللة
    • عند سحب شهادته – يتوقف العميل عن استخدام جميع المواد الإعلانية التي تحتوي على إشارة إلى الشهادة ، وفقًا لتوجيهات شركة المنح
    • الالتزام بتعديل جميع المواد الإعلانية عند تقليص نطاق الشهادة
    • عدم السماح بالإشارة إلى شهادة نظام الإدارة الخاصة به بطريقة تشير ضمناً إلى أن جهة المنح تصدق على منتج (بما في ذلك الخدمات أو العمليات) 
    • عدم استخدام الشهادة فى الأنشطة والمواقع التي تقع خارج نطاق الشهادة
    • عدم استخدام الشهادة بطريقة تؤدي إلى تشويه سمعة شركة المنح و / أو نظام الشهادة وفقدان ثقة الجمهور.
6.      مراقبة استخدام علامة المنح 
  1. يتم متابعة والتحكم فى استخدام علامة المنح وعلامة جهة الاعتماد من قبل الشركة عن طريق الأساليب الاتية :
    • عدم السماح للمؤسسات الحاصلة على المنح من قبل الشركة باستلام واستخدام علامة المنح وشعار جهة الاعتماد الا بعد استلام والتوقيع على اتفاقية استخدام علامة المنح –
    • التحقق خلال زيارات المتابعة للمؤسسات من صحة استخدام علامة المنح وشعار الاعتماد
    • متابعة والتحقيق فى الشكاوى التى قد ترد من بعض الاطراف بخصوص استخدام المؤسسات لعلامة الاعتماد بشكل خاطئ 
    • فى حال حيود المؤسسات الحاصلة على المنح عن الاستخدام الصحيح لعلامة المنح / شعار الاعتماد التى وردت فى اتفاقية استخدام علامة المنح يتم تطبيق كافة البنود الواردة فى اجراء استخدام علامة المنح